Відгуки про компанію Компанія "СІЛС"

• Коментар продавця27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

• Коментар продавця27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

• Коментар продавця27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

Заказывал установку кондиционера, звонил в компанию сам, предварительно изучив информацию на сайте. В разговоре быстро утрясли интересующие моменты, грамотно и квалифицированно ответили на все мои вопросы и порекомендовали подходящий кондиционер (купил тоже в этой компании). В назначенное время пришли установщики, предложили несколько вариантов установки, подробно объяснив нюансы каждого. Работы провели качественно, быстро и аккуратно. Я доволен, рекомендую всем эту компанию.

• Коментар продавця27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

• Коментар продавця27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

Доволен покупкой и качеством обслуживания. Заказал бойлер наложенным платежом, при осмотре в отделении новой почты сразу проверил наличие гарантийного талона заполненного и чека, для меня это важно, так как был ранее печальный опыт с другими магазинами. Обязательно буду обращаться в СИЛС ещё, магазин оправдал мои ожидания.

• Коментар продавця21.09.2020

  Благодарим за высокую оценку нашей работы, обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей есть дополнительные скидки на оборудование)

Хороший менеджмент у магазина. Сразу перезвонили , товар в наличии. Проконсультировали по подбору дополнительных опций к оборудованию. Понравился подход к клиенту. Буду рекомендовать вас.

• Коментар продавця21.09.2020

  Благодарим вас за хорошую оценку нашей компании! Будем рады видеть в числе постоянных клиентов.

Не знаю, вроде куча положительных отзывов, но у меня сложилось впечатление, что магазин не очень честен с покупателем. может это случайность, но такой случайности я встретил впервые. Цену меняют на ходу. при чем в 2 раза. Оформил товар оплата частями. тут же вернули деньги, обьясняя тем, что товара нет. хотя на сайте он был в наличае. попробовал другой товар оформить оплатой частями, но так как оформлял по старой цене, а они выставили новую, то сделали мне сервис оплаты частями недоступным. В общем первое впечатление очень отрицательное. Жаль , что скрины нельзя опубликовать оформления покупки и переписке по вайберу

• Коментар продавця01.09.2020

  Уважаемый, Константин Геннадиевич! Очень жаль, что все-таки, после всех наших многочисленных попыток решить спорную ситуацию, вы написали этот отзыв (который абсолютно по нашему субъективному мнению не соответствует реальности). Мы его даже оспаривать не будем, а разложим все по полкам.
  Во-первых и самое главное! Мы дорожим нашими клиентами, всегда идем им на уступки и стараемся держать планку конкурентных цен и высокого сервиса, НО МЫ НИКОГДА НЕ ИДЕМ НА ВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ НАШ ШАНТАЖИРУЮТ.
  К сожалению, вы выбрали именно такую тактику общения. После вашего заказа (номер 1) с вами с течении 15 минут связался менеджер и сообщил, что мы не принимаем оплату частями, так как товара нет в наличии (кредит всегда ждет подтверждения от продавца) и предложила аналог товара (новую версию, но соответственно дороже). И тут началось…..Вы начали писать угрозы в переписке, склоняя продавца отдать товар дешевле (даром?), потому что вы умеете писать отзывы плохие. И уже не единожды так поступали, и в том числе Эпицентр - вы так принудили вам сделать дешевле товар и все в этом роде….А вот если мы вам продадим, так как вам «мечтается», то вы будете очень любезным и напишите нам дифирамбы. Сразу после этой переписки - вы сделали заказ (номер 2) на товар который абсолютно не подходит для вас по мощности….Наша цель не просто продать что-нибудь – а оставить довольного покупателя, что бы не было возвратов….Мы поняли на этом этапе – что вы уже не заинтересованы как покупатель правильно выбрать оборудование, а смысл только в цене и достижении цели сломить продавца…
  Наш менеджер культурно отказался, предложив вам варианты решения, что бы обе стороны были удовлетворены исходом. К сожалению вы не приняли условия, и воплотили ваши «угрозы» в действия.
  Наша вина в том, что первого товара не было в наличии. Признаем – искренне приносим извинения за неудобства.
  И да - очень жаль, что нельзя приложить переписку. Иначе в первую очередь – ВЫ предстали бы в нелицеприятном свете. Это опыт. Благодарим за сотрудничество.