Отзывы о компании Компания SILS

Хороший менеджмент у магазина. Сразу перезвонили , товар в наличии. Проконсультировали по подбору дополнительных опций к оборудованию. Понравился подход к клиенту. Буду рекомендовать вас.

• Комментарий продавца21.09.2020

  Благодарим вас за хорошую оценку нашей компании! Будем рады видеть в числе постоянных клиентов.

Не знаю, вроде куча положительных отзывов, но у меня сложилось впечатление, что магазин не очень честен с покупателем. может это случайность, но такой случайности я встретил впервые. Цену меняют на ходу. при чем в 2 раза. Оформил товар оплата частями. тут же вернули деньги, обьясняя тем, что товара нет. хотя на сайте он был в наличае. попробовал другой товар оформить оплатой частями, но так как оформлял по старой цене, а они выставили новую, то сделали мне сервис оплаты частями недоступным. В общем первое впечатление очень отрицательное. Жаль , что скрины нельзя опубликовать оформления покупки и переписке по вайберу

• Комментарий продавца01.09.2020

  Уважаемый, Константин Геннадиевич! Очень жаль, что все-таки, после всех наших многочисленных попыток решить спорную ситуацию, вы написали этот отзыв (который абсолютно по нашему субъективному мнению не соответствует реальности). Мы его даже оспаривать не будем, а разложим все по полкам.
  Во-первых и самое главное! Мы дорожим нашими клиентами, всегда идем им на уступки и стараемся держать планку конкурентных цен и высокого сервиса, НО МЫ НИКОГДА НЕ ИДЕМ НА ВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ НАШ ШАНТАЖИРУЮТ.
  К сожалению, вы выбрали именно такую тактику общения. После вашего заказа (номер 1) с вами с течении 15 минут связался менеджер и сообщил, что мы не принимаем оплату частями, так как товара нет в наличии (кредит всегда ждет подтверждения от продавца) и предложила аналог товара (новую версию, но соответственно дороже). И тут началось…..Вы начали писать угрозы в переписке, склоняя продавца отдать товар дешевле (даром?), потому что вы умеете писать отзывы плохие. И уже не единожды так поступали, и в том числе Эпицентр - вы так принудили вам сделать дешевле товар и все в этом роде….А вот если мы вам продадим, так как вам «мечтается», то вы будете очень любезным и напишите нам дифирамбы. Сразу после этой переписки - вы сделали заказ (номер 2) на товар который абсолютно не подходит для вас по мощности….Наша цель не просто продать что-нибудь – а оставить довольного покупателя, что бы не было возвратов….Мы поняли на этом этапе – что вы уже не заинтересованы как покупатель правильно выбрать оборудование, а смысл только в цене и достижении цели сломить продавца…
  Наш менеджер культурно отказался, предложив вам варианты решения, что бы обе стороны были удовлетворены исходом. К сожалению вы не приняли условия, и воплотили ваши «угрозы» в действия.
  Наша вина в том, что первого товара не было в наличии. Признаем – искренне приносим извинения за неудобства.
  И да - очень жаль, что нельзя приложить переписку. Иначе в первую очередь – ВЫ предстали бы в нелицеприятном свете. Это опыт. Благодарим за сотрудничество.

• Комментарий продавца22.07.2020

  Спасибо за высокую оценку нашей работы, обращайтесь к нам ещё, постоянным покупателям всегда дополнительные скидки предоставляем.

Приобрели кондиционер , консультацию по товару получили , товар отправили оперативно в воскресенье ! Спасибо большое , хороших продаж .

• Комментарий продавца17.07.2020

  Спасибо за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь к нам снова и снова, постоянным покупателям предоставляем дополнительные скидки на оборудование)

Продавец хороший.Связались быстро,посоветовали кондиционер.Изначально хотела брать другой ,за эту же цену предложили более тихий,хотя и тот и тот были в наличии.Отправили в тот же день.Магазин рекомендую.

• Комментарий продавца09.07.2020

  Благодарим за положительную оценку нашей компании!

• Комментарий продавца09.07.2020

  Так как ваш заказ подтвержден " Заказ подтвержден Prom.ua " вы стали АКЦИЯ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ НАШИМ КЛИЕНТАМ ЗА ОТЗЫВ НА ПОРТАЛЕ. Ваш счет будет пополнен на 100 грн. Благодарим еще раз, что выбрали нашу компанию.

• Комментарий продавца27.09.2023

  Дякуємо за високу оцінку роботи нашого інтернет-магазину

• Комментарий продавца24.06.2020

  Спасибо за высокую оценку работы нашей компании, обращайтесь к нам снова и снова.

Моя глубокая благодарность менеджеру по продаже Людмиле!
Даже поздно вечером она отвечала на мои вопрсы и с успехом решала все.

• Комментарий продавца16.06.2020

  Спасибо большое за высокую оценку нашей работы, мы всегда идём навстречу нашим покупателям. Знайте, что за любой консультацией вы можете смело обращаться в компанию SILS.

Сервис отличный, люди связываться быстро. Не обманывают о наличии. Рекомендую

• Комментарий продавца15.06.2020

  Спасибо за высокую оценку, обращайтесь к нам ещё

Такого я не видел никогда, после заказа менеджер перезвонил практически сразу! В течении 6 часов после заказа доставили бойлер, в течении суток после заказа приехали мастера и его установили!!! Установили очень быстро, проконсультировали по обслуживанию!!! У меня нет слов!!! Просто великолепное обслуживание!!!

• Комментарий продавца15.06.2020

  Дмитрий, благодарим вас за отзыв о нашей работе!Мы очень стараемся для наших клиентов и искренне рады, что вы нашли время написать для нас отзыв!